Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dalla TKG for Dogs, iscritta al Registro delle Imprese di ………. al nr. 04……… – R.E.A. nr. ……., C.F. e P.IVA ……. (di seguito “Venditore”) impiegando esclusivamente il sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.tkgfordogs.com /.it seguendo le procedure ivi indicate tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito “Clienti”) saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
Modalità di conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione e il successivo invio da parte del Cliente del modulo d’ordine contenente gli estremi dell’ordinante, le caratteristiche e le quantità della merce richiesta, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, la modalità di pagamento prescelta, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato. La TKG for Dogs provvederà ad inviare al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da quest’ultimo comunicato all’atto dell’ordine una e-mail di accettazione e di conferma di ricezione dello stesso contenente il “Numero Ordine Cliente” e tutte le informazioni necessarie a completare l’acquisto. TKG for Dogs si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati, dandone tempestiva comunicazione al Cliente a mezzo e-mail.
Disponibilità dei prodotti e prezzi
Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più ordinabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che nel caso in cui il prodotto/i oggetto dell’Ordine non siano più ordinabili, l’Ordine non potrà essere accettato. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito www.tkgfordogs.com / .it sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. La TKG for Dogs si riserva il diritto di modificare, a sua esclusiva discrezione i prezzi dei prodotti presenti sul sito. Fermo restando per chiarezza che qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione dell’ordine di acquisto rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
Modalità di pagamento
Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati e le relative spese di consegna, mediante una delle seguenti modalità di pagamento:
– Bonifico bancario anticipato
da eseguire a favore del Venditore e alle seguenti coordinate bancarie:
Beneficiario
La TKG for Dogs
ABI: 03015
CAB: 03200
SWIFT (BIC): FEBIITM2
IBAN: IT 54 Y 03015 03200 000003822244
Attivo presso FINECO BANK (Banca Fineco S.p.a.) – FILIALE 03200
La chiusura dell’ordine ed il seguente processo di spedizione avverrà al ricevimento della notifica del pagamento consolidato sul conto corrente bancario.
– PayPal
Appoggiandosi all’infrastruttura di conti bancari e carte, PayPal offre un sistema sicuro con il quale si possono effettuare pagamenti online senza lo scambio dei propri dati finanziari: basta l’indirizzo email. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, il Cliente riceverà e-mail di conferma da parte di PayPal. La TKG for Dogs tuttavia, si riserva la facoltà di non accettare ordini di acquisto qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento.
– Carte di credito
Mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate nel Sito. I dati relativi ai pagamenti forniti dal Cliente sono trasmessi con modalità protette da sistema di cifratura che impediscono ad atri la lettura.
Consegna e tempi di trasporto
Tutte le spese di consegna sono a carico del Cliente. I costi di trasporto sono indicati nella pagina riepilogativa dell’ordine solo nel caso di consegne all’interno dei confini italiani. Nel caso l’ordine di acquisto preveda il trasporto della merce fuori dai confini italiani, i costi di spedizione varieranno secondo l’area geografica di consegna, il peso, il volume e il valore complessivo della merce. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite nostri corrieri. I tempi di trasporto variano in base al luogo di destinazione. Per consegne in Calabria, Sicilia, Sardegna ed isole minori i tempi medi sono di 72-96 ore. Per consegne nel resto d’Italia sono di circa 72 ore. Per consegne all’estero i tempi di trasporto variano in base al luogo di destinazione. Tutti i corrieri prevedono delle eccezioni per alcuni comuni situati in aree montane e/o disagiate. Le consegne dei prodotti non vengono effettuate il sabato, la domenica, durante le festività nazionali, regionali e locali.
Diritto di proprietà e passaggio del rischio di perimento del bene
Il diritto di proprietà sui prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi. I rischi di rottura e/o deperimento dei prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce al corriere.
Limitazioni di responsabilità
La TKG for Dogs non assume alcuna responsabilità per errori o ritardi nell’accesso al Sito web da parte del Cliente al momento dell’inserimento dei propri dati nella procedura di acquisto, dalla lentezza o dall’impossibilità di ricevere la conferma dell’Ordine o da qualsiasi anomalia che possa verificarsi, quando tali eventi siano dovuti a problemi della rete internet, a caso fortuito o a forza maggiore , ovvero a qualsiasi altro evento non prevedibile indipendente dalla buona fede del Venditore.
Il Venditore non è altresì responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata evasione dell’Ordine per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, a decorrere dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato. Nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente con un solo ordine, il termine di 14 (quattordici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene. Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio, entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, di una comunicazione scritta mediante posta elettronica all’e-mail info@tkgfordogs.com.
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti:
- di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- di prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del Consumatore.
La merce per cui viene esercitato il diritto di recesso dovrà essere restituita dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della comunicazione, sostanzialmente integra, non usata, completa di tutte le sue parti e nella confezione originale e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico del Cliente. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso il Nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. La TKG for Dogs provvederà entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso mediante mail, alla restituzione dell’intero importo versato dal Cliente mediante accredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente con la comunicazione di recesso. La TKG for Dogs si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Garanzie e assistenza
Tutti i prodotti nuovi venduti dalla TKG for Dogs sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore per un mese per difetti di conformità, ai sensi del Codice del consumo e del Codice Civile. La garanzia per difetti di conformità prevista esclusivamente per il Cliente consumatore, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso.
Si precisa che un difetto di conformità sussiste quanto ricorre una delle seguenti situazioni:
- il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;
- non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente se portato a conoscenza del Venditore al momento dell’acquisto e accettato dal Venditore.
In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto, a meno che il rimedio richiesto non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130 comma 4 del Codice del Consumo. In ogni caso il Cliente dovrà far pervenire la richiesta mediante mail a info@tkgfordogs.com. La TKG for Dogs, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, indicherà la propria disponibilità a darne corso ovvero le ragioni che impediscono di farlo. Nella stessa comunicazione, una volta accettata la richiesta del Cliente, il Venditore indicherà le modalità di spedizione o restituzione del bene difettoso ovvero la riduzione del prezzo proposta. I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nessun danno può essere richiesto alla TKG for Dogs per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate.
Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.tkgfordogs.com /.it a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito dedicate alle modalità di acquisto. E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. La TKG for Dogs si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Protezione dei dati personali
Ai sensi del D.L. n. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Cliente è informato che i dati personali forniti con l’ordine di acquisto potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa, esclusivamente in esecuzione degli obblighi derivanti dall’ordine di acquisto del bene. Il consenso al trattamento dei dati forniti dal Cliente per le finalità connesse all’esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto conferito automaticamente con l’invio dell’ordine di acquisto.
Foro competente
Ferma restando l’eventuale applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta alla competenza del Tribunale di Roma.
Nota importante: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.
